职位描述
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岗位职责:
1、客户在体检过程中的医疗咨询解答,投诉受理、跟踪、解决等相关事宜;
2、客户体检过程的指引、导检,满足客户的需求;
3、良好客户关系的建立、协助其不断的进行完善;
4、负责咨询、投诉信息的登记、归档、分析、定期上报;
5、负责体检资料的整理等。
任职资格:
1、五官端正、形象气质好、身高158CM以上;
2、中专以上学历,医药相关专业优先;
3、声音甜美,普通话标准,反应机敏灵活,思路清晰;
4、微笑服务,主动意识强;
4、具有团队精神,能够承受较强的工作压力,适应能力强;
5、办公软件的熟练操作。