岗位内容:1、通过电话、Chat、等渠道,快速响应客户需求,跟进解决客户问题;
2、负责受理主流产品咨询、使用操作、常见故障排查等技术方面的问题;
3、领导交办的日常工作;
4、涉及技术类的问题。
岗位要求:1、大专及以上学历,年龄30岁以内
2、有售后客服经验者优先
3、没有客服经验的需要有理科背景,喜欢电子产品,沟通表达清晰
4、沟通表达思维清晰,主动性,积极性高
5、在线打字速度最少60,热线打字速度最少40
6、有良好的服务意识,具备良好的逻辑能力和沟通技巧,抗压能力强
薪资待遇:培训期:3000基本薪资
Nesting:3000 300全勤 0-1000绩效
正式上线:3000 300全勤 0-1000绩效 0-500奖金