职位描述
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岗位职责：
1、负责顾客现场/市场退回件的管理，组织分析、改进并形成追踪报告。
2、负责组织客户投诉问题的分析改善，按客户要求提交报告，走访客户，收集了解产品质量状况。
3、配合各部门人员进行质量管控。负责客户现场质量PPM及售后R/1000指标的管控。
4、负责客户质量索赔的确认、客户索赔的分类统计分析；负责客户索赔的责任分解及相关二级供应商的反索赔。
任职要求：
1、理科专业毕业且有3年以上技术或质量管理工作经验。
2、有内审员资质证书优先、会外语者优先。
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