岗位职责： 1、制订项目年度经营目标，及时了解部门年度经营情况、费用组成； 2、负责制定商业项目物业管理方案及服务标准，并监督执行； 3、负责项目团队的组建、管理人员选拔等工作； 4、负责制订部门工作目标和计划，工作协调、团队建设等； 5、对外与政府部门建立良好的公共关系等； 6、定期监督、检查各业务版块的工作质量和服务品质，对项目安全管理负主要责任； 7、处理重大投诉，定期开展调查访问活动，了解情况，总结提高。 任职要求： 1、专科（必需）及以上学历，物业管理、工程管理类专业，持有物业管理经理（物业管理师）上岗证者优先； 2、有三年以上大型商业物业公司管理经验，熟悉商业物业服务体系的建立，注重物业品质管理。 3、了解账务管理、行政管理、公共管理等相关专业知识； 4、熟悉物业管理方面的法律、法规，熟悉物业服务全面运营管理流程； 5、具备较强的应变能力，乐于接受挑战，具有良好的领导能力、团队协作能力、沟通能力和决策能力。 6、必需有物业行业相关经验，如无请误投递。