职位描述
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岗位职责
1、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;
2、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;
3、客人到店时,要主动向客人问好;
4、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;
5、准确掌握房态并及时与客房部核对房态,维护好线上平台;
6、做好客人资料、信息的的录入;
7、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价;
13、了解客情,做好突发事件的解决工作;
任职资格
1、1-3年酒店前台或者客房服务相关经验;
2、性格外向,亲和力强;
3、做事认真、踏实、细致;
4、吃苦耐劳,做事有毅力;