岗位职责：
1.天猫店铺在线客服，通过旺旺推荐产品，回答顾客疑问，促成顾客购买；
2.妥善处理顾客问题，售前售后服务，客诉问题；
3.因为我们行业是定制品行业，所以咨询相对不多，平时工作比较轻松，但是需要您在平时工作过程中有一定的细心以及耐心；

职位要求：
1.性格开朗，反应敏捷（有悟性：懂得消费者心理和发现问题及时灵活运用），擅于沟通。
2.电脑打字熟练，会运用各种办公软件；
3.具备良好的心理素质，有服务意识，能对客人换位思考，诚实守信！

薪资待遇：
1.工作时间：早班：8：30-18：00；晚班13:30-23:00；***；一个月大概有几天的晚班；晚班为轮流制；
2.试用期1~2个月，试用期无责任保底4500~6000（依据个人能力定档），转正后：无责任底薪5000起 业绩提成 奖金（多劳多得，上不封顶）一般的客服都可以拿到5K~15K
3.公司提供免费住宿（2~4人每间，基本上是2人一间），宿舍距离公司几百米，同时公司每月都会举办聚餐活动。