职位描述
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岗位职责:
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格:
1、应变能力、沟通能力强,能积极处理售前,售中,售后的相关问题;
2、该岗位实行24小时轮班制;
3、普通话标准(不能出现川普),打字速度50/分钟以上;
4、中专/高中及以上学历,年龄18~24岁之间
5、1-3个月的试用期,买五险;转正的员工公司提供免费住宿;
6、试用期工资1800-2000,转正后2200-4000。
会盲打,拼音和五笔都可以,打字速度50字每分钟以上,有相关工作经验的优先考虑。
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