1、负责物业费等相关费用的催缴工作，熟悉园区内业主，满足业主的合理需求，提高服务满意率和费用收缴率；2、定期拜访／回访业户，有针对性的提供服务3、负责受理／处理业主的报修和投诉，协助处理疑难问题，及时记录、备案和跟进完结；4、负责对管理区域内的闲置房屋及管辖楼幢公共区域、公共设备、设施完好情况及隐患问题的巡查管理工作，发现问题随时处理，及时上报；5、负责及时更新各类通知，负责年度满意度的调查问卷的发放和回收；6、完成领导交办的临时性工作。任职要求：1、大专及以上学历，20-38岁；2、形象气质佳，无不良嗜好，无明显纹身，疤痕等；有亲和力，服务意识，抗压力强，较强的独立处理问题的能力。3、有1年以上行业同岗位工作经验，有住宅和底商的管理经验；4、熟悉掌握包括但不仅限于 OFFICE 等办公软件的使用；5、具备良好的服务意识以及沟通能力，抗压能力强，有亲和力，应亲切礼貌；6、进取上进，学习能力强，能够积极主动学习新东西