岗位职责1、及时处理当天售后问题，并登记备案；2、关注店铺后台评价，有差评及时与客户电话沟通更改；3、关注店铺后台评价，做好解释回复工作；4、在固定的时间点、催促后台拍下物品未付款的客户；5、参与查件的工作；任职要求1、男女不限，有相关工作经验者优先；2、工作认真负责、积极主动、思路清晰、应变能力强、有耐心； 年龄要求：20-30岁 职能类别：投诉专员 关键字：客服淘宝客服售后客服售前客服文员带薪年假奖金丰厚全勤奖人才推荐奖出差补贴