一、主要工作职责 值机服务： （一）做好航前准备，提前5分钟上岗，查验旅客的证件和客票，并核对其信息，为旅客办理乘机手续。 （二）负责清点各航班所接收的乘机联，并上交至票证室。 （三）按规定时间上报航班相关数据，如VIP、特殊餐食、特殊旅客等。 （四）负责将航班生产中出现的特殊情况上报柜台值班主任。 （五）做好晚到旅客的时间记录及候补旅客的登记工作。 （六）协助柜台值班主任做好不正常航班的处理工作。 （七）熟知办理值机安保询问制度，发现不明物体（包裹）处罚流程，按照公司规定，在办理值机、行李收运时落实安保问询。 贵宾服务： （一）负责头等舱休息室内所有高端旅客的服务工作。 （二）保证为高端旅客提供良好舒适的休息环境。 （三）根据公司的相关规定，为高端旅客提供人性化服务（如姓氏、职务尊称等）。 二、招聘要求： 1、18—35岁，160/170CM以上，户籍不限。 2、大专及以上学历，英语三级或有小语种以上优先，并掌握基本的计算机应用操作技能。条件优秀者可放宽政策。 3、五官端正，口齿清楚，形象气质俱佳，无明显缺陷，无纹身明显疤痕等。 4、无精神病史，肝炎病史、慢性病史及家族遗传病史。 三、福利待遇： 1、试用期二个月工资4500元左右，转正后5000—8000元，年终奖另算，每半年一次涨薪。(工资加福利年收入税后不底于80000左右。） 2、享受国家法定节日加班费、公司降温费、过节费、年终奖、住房公积金、社保（养老、医疗、失业、工伤、生育），并提供员工食堂，工作满一年后，享受国家规定的年休假，每年还可享受东航双程免票两张。 四、工作时间：（做一休一）工作制为主，具体根据航班安排。 五、上班地点：机场。