1.用淘宝旺旺在线聊天工具回答客户问题。 2.帮助客户查询跟踪物流情况。 3.积极处理售后问题。 4.回答网上买家提问，引导用户在网上顺利的购买，促成交易愉快成功。 任职资格： 1.具备在线/电话/微信客服/电话销售等经验一年以上即可 2.大专以上应届毕业生亦可，对打字速度不做强制性要求，公司有岗前培训。 3.电子商务专业 优先录取。 薪资待遇： 1.工作时间：做六休一，白班8：30-18：00。晚班14：00-24：00 （公司提供吃住的，不住宿舍，没有晚班） 2.试用期一个月工资保底3500元，转正后是绩效工资，没有底薪，提成为利润的4%-8%。平均工资在6k-12k。 3.春节十五天假期,公司提供吃住。提供休闲小食等下午茶，同时公司会不定期举办聚餐活动，节日福利发放，员工生日礼物等