岗位职责：１、 配合经理并带领领班督导员工执行酒店和部门的有关规章制度，树立奖罚分明的工作作风。
２、 协助经理搞好部门员工服务技能技巧的培训、检查、考核，并配合酒店有关部门对所属员工的业务培训，提高员工业务素质。
３、 控制好低值易耗品的使用，做好每日财产盘存，加强财产管理，减少费用开支和物品消耗，并将盘点数据和物资节流状况反馈给部门经理。
４、 检查督促本部员工严格按照操作规程实施规范服务，保持优质服务水平。
５、 负责合理安排员工班次，做好每日例会时点名考勤工作，做好当班时灯光、空调的开、关及检查。
６、 关心员工生活，做好员工的思想工作。
７、 协助经理做好客人的接待联络工作，认真及时接受处理客人投诉，并及时向经理汇报。
８、 每日营业前对棋牌室、洗浴、洗脚设备设施、卫生、员工仪容仪表进行检查，加强本部门设施设备的维修保养，使之处于完好状态。
９、 监督各岗位做好卫生工作，并做到每日班前后清理，定期一次大扫除，严把卫生关，确保营业场所空气清新

任职资格：年龄30.岁以上，担任经理两年以上的优秀人才优先考虑！