职位描述
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1.向客人问候致意,并协助客人为其引领入住的接待处。
2.陪同客人前往指定的房间,并向客人介绍房间内的服务设施。
3.向客人推荐在酒店其它营业场所消费。
4.客人退房时,协助客人把行李搬到大厅并向客人指引前厅的收银处。
5.协助客人把行李搬上 / 搬下小汽车 / 出租车 / 面包车,清点客人的行李数量并向客人确认。
6.将客人的留言、包裹、传真等送到客人房间。
7.夜班当值要将早报送到所有客人房间。
8.协助确保大厅区域在任何时候的干净清洁。
9.为客人出外委托代办;客人换房时为客人搬运行李;在酒店区域内充当一名传递员。
10.当车辆停在主要入口时,协助客人开车门。
11.向客人指引他们想要去但不知道位置的酒店场所。
12.确保所有客梯都保持干净整洁。
13.确保安全搬运所有行李,无损地将行李存入行李房。如有任何损坏,要及时上报礼宾司。
14.如有捡到丢失在大厅的物品,要上交礼宾司。
15.推行李车时要注意不能损坏电梯墙壁及走廊墙壁。
16.做好行李房工具的维护工作,如擦拭行李车等。
17.服从上级委派的其它工作职责。
1、年龄20-40岁工作,男,身高1.70米以上,高中学历或同等学历以上语言水平
2、形象好、气质佳,性格开朗,口头表达能力强,有一定的英语基础;
3、身体健康,精力充沛,仪表端庄;