职位描述
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岗位职责:
1、负责接待工作,做好来访登记;
2、负责为业户办理入伙、入住、装修手续,处理业户咨询、投诉工作;
3、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证;
4、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
任职资格:
1、18-38以下,初中以上学历,物业管理相关专业优先,有经验优先;
2、一年以上高档物业服务或星级酒店行业客服工作经验;
3、较强的客户服务意识,良好的沟通表达能力、较强的协调能力;
4、持有物业管理上岗证,有品牌物业企业工作经历优先考虑。
工作时间:
1、12小时每天,月休6天