一、岗位职责： 1、通过电话解决客户对中国移动业务的咨询、投诉及建议。 2、对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等工作。 3、本岗位为纯接听性人工客服，无任何业绩要求。 二、任职要求： 1、18—35岁；中专及以上学历；普通话标准。 三、福利待遇： 试用期：3000—3800 转正后：3300—5000（购买五险或五险一金） 1、享受法定节假日和年假的工资补贴，婚假、产假、陪产假等人性化关怀。 3、员工座谈会、拓展活动、团队定期活动、员工生日关怀。 4、定期或不定期进行团队及个人劳动竞赛及各种奖励。 四、班务安排： 上三休一，早班、晚班、双截班轮班制，平均每个班工时9小时 五、工作地点： 渝中区上清寺转盘附近（轻轨公交车十分便捷） 六、晋升空间： 客服接待→班组长→主管→经理→部长