职位描述：
职位描述：
1.制定产品售后服务政策以及客户服务计划;
2.设定客户服务制度与流程，保证企业声誉不受到侵害;
3.处理客服部日常事务，处理客户投诉;
4.根据市场的具体情况，制定客服改善计划;
5.公司网站及各电子商务平台产品信息的发布及维护
6.搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息
7.通过网络进行渠道开发和业务拓展，进行网络销售、网站点击等客户的回访
8.建立crm客户管理系统
9.配合销售人员信息公关及销售推广活动
10根据活动方案内容，牵头销售人员进行活动开展，并对活动过程进行监控，对活动结果进行总结、评估和活动情况建档存档
任职要求：
1、24岁以上35岁以下，大专以上学历；
2、三年以上调味品行业营销工作经验及有客户资源者优先；
3、优秀的沟通技能，谈判能力及协调能力，具备较强的分析和解决问题的能力；
4、有较强的事业心，具备一定的领导能力；
5、熟悉调味品批发/分销渠道的运作模式；
6、熟悉调味品经销商的商业特性；
7、熟悉一线业务及经销商操作流程；
8、熟练运用office等各种办公软件。