职位描述
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1、负责接管验收、组织实施办理入住手续、装修手续,对重要投诉事项进行处理;
2、负责水电气有线电话开通联系和对接工作;
3、经常对业主/住户进行拜访,定期组织问卷调查,制作调查分析报告,及时改进工作方法;
4、监督投诉的处理过程和回访情况,跟踪每日保修工作的完成进度及回复情况,亲自处理久拖不决的投诉,确保尽快得出结论及时回复;
5、负责楼宇竣工验收和接管工作,建立、完善物业档案,协助工程部检查并控制二次装修工作,管理控制单元;
6、完成物业(副)经理交办的其他事务。